プライバシーポリシー

最終更新日：2025年5月1日

Phantom Bridge Gridは、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかについてご説明します。当サイトをご利用になることで、このポリシーに記載された内容に同意いただいたものとみなします。

収集する情報について

お問い合わせフォームからご提供いただく氏名・メールアドレス・メッセージ内容
サイトへのアクセス状況（IPアドレス、ブラウザ種別、訪問ページ、参照元URL）
クッキーを通じて収集される閲覧行動データ（ご同意いただいた場合のみ）
データの法的根拠：正当な利益、および明示的な同意
データの保存期間：お問い合わせへの対応完了後、最大3年間

情報の利用目的

お問い合わせへの対応および適切な担当者へのご案内
サービスの改善とウェブサイトのユーザー体験向上
分析ツール（Google Analytics等）を通じたサイト利用状況の把握
法令上の義務への対応
第三者へのデータ提供は、法令で義務付けられた場合を除き行いません

データ保護の取り組み

通信はSSL/TLS暗号化により保護されています
個人データへのアクセスは業務上必要な担当者のみに限定されています
データ漏洩が発生した場合、72時間以内に関係機関および当事者に通知します
定期的なセキュリティ評価を実施しています

お客様の権利

保有する個人データの開示を請求する権利
不正確な情報の訂正を求める権利
個人データの削除（忘れられる権利）を請求する権利
データ処理への異議申し立て、および処理の制限を求める権利
データのポータビリティに関する権利
これらの権利を行使される際は、お問い合わせページよりご連絡ください

Your Rights and Opt-Out Instructions

当サイトのご利用に際して、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有をご希望されない場合は、次の方法でご対応いただけます。お問い合わせフォームやアカウント登録など、データ送信を伴う機能のご利用をお控えください。ブラウザの設定でクッキーを無効にしてください（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）。以前にご提供いただいたデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。お客様のプライバシーへの選択を尊重します。データ削除のご要望は速やかに対応いたします。

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Phantom Bridge Grid（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連する政令・指針、ならびに本ポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報の取り扱いに適用されます。

1. 取得する個人情報の項目

当社は、お問い合わせ・サービスお申込み・カスタマーサポートのため、以下の情報を取得します。お名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号）、ご所属（法人名・部署名・役職）、ご相談内容、ウェブサイトご利用に関するアクセスログ（IPアドレス、リファラー、ユーザーエージェント等）、お支払い情報（決済処理は外部の決済事業者を介して行います）。

2. 利用目的

取得した個人情報は、（1）サービスの提供、契約の履行および対価のご請求、（2）お問い合わせへの回答、（3）サービス改善・新サービス開発の検討、（4）法令・契約に基づく義務の履行、（5）当社からの重要なお知らせの送付、（6）統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したもの）、（7）不正利用の防止および本サービスの安全性確保、の目的に限り利用いたします。

3. 第三者への提供

当社は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することは致しません。ただし、（a）法令に基づく場合、（b）人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人の同意取得が困難な場合、（c）国の機関等の協力に応じる必要がある場合、（d）合併・事業承継により事業を譲渡する場合（承継先における利用目的は本ポリシーの範囲内に限られます）、についてはこの限りではありません。

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託契約には機密保持・再委託の制限・委託期間終了時の返却または廃棄等を明記し、定期的な遵守状況の確認を実施します。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、社内規程の整備、定期的な従業者教育、執務エリアへの入退室管理、業務端末・記録媒体の管理、アクセス権限の限定、通信時の暗号化、不審アクセスの監視、外部攻撃対策のためのソフトウェア更新等を実施しています。

6. ご本人の権利

お客様は、当社の保有する個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。請求方法、本人確認方法、手数料および回答期限については、下記窓口へお問い合わせください。法令の定めるところに従って、合理的な期間内にご対応いたします。

7. クッキー・アクセス解析

当社の本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の把握、サイト運営の最適化のため、クッキー（Cookie）および類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定により受け入れを拒否することが可能です。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

8. 国際移転

当社のサービス提供にあたり、業務委託先または提携先が日本国外に所在する場合があります。その場合、個人情報の越境移転が発生する可能性がありますが、移転先における取り扱いについても、本ポリシーおよび国内法令に準拠した安全管理を確保するよう努めます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は以下の窓口で承ります。
事業者名：Phantom Bridge Grid
所在地：〒510-0303 三重県津市河芸町東千里991
電話：+81 59-245-6500
※受付時間は平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話が混雑している場合は、改めて折り返しご連絡を差し上げます。

10. 本ポリシーの改定

当社は、関連法令の改正、社会情勢の変化、技術環境の進展、当社サービスの拡充等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、お客様は最新版をご確認のうえご利用ください。重要な変更を行う際には、可能な限り合理的な方法で事前にお知らせいたします。

最終更新日：2026年5月22日